TERMINI E CONDIZIONI
1. Condizioni Generali
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1.3 Nei termini e condizioni menzionati nel presente documento, ogni volta che vengono utilizzati i termini “noi” o “nostro”, ci riferiamo a 296 – Mediação de Seguros, Lda o www.296seguros.pt. Ogni volta che usiamo “tu” o “tuo”, ci riferiamo a chiunque utilizzi www.296seguros.pt.
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2. Bilancio
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2.2. Nel caso in cui si riscontri un errore nel preventivo inviato, 296 – Mediação de Seguros, Lda si riserva il diritto, durante la sua validità (30 giorni), di rettificarlo.
2.3. Qualsiasi modifica su richiesta del cliente, servizio o spesa che non fosse espressa nel preventivo iniziale, ha un costo aggiuntivo.
3. Diritto d’autore, proprietà e diritto d’autore
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4. Risoluzione delle controversie online
L’Unione Europea ha creato un sito web per aiutare i consumatori a presentare i loro reclami in merito a qualsiasi controversia in cui sono coinvolti. In questo contesto, 296 – Mediação de Seguros, Lda fornisce tutte le informazioni affinché tu possa esercitare il tuo diritto di presentare reclamo a un’entità ufficiale, terza parte e imparziale nel processo (“entità di risoluzione delle controversie”) che ti aiuterà a risolvere il problema controversia in questione.
Pertanto, se non sei soddisfatto dell’acquisto di un bene o servizio sul nostro sito Web, o della soluzione da noi presentata per risolvere la situazione, puoi accedere a questo sito Web ufficiale https://ec.europa.eu/consumers/odr/ main /index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT e dichiara la tua obiezione.
4.1. Cos’è la risoluzione alternativa delle controversie?
La risoluzione alternativa delle controversie è la possibilità che tutti i consumatori hanno a loro disposizione di appellarsi a organismi ufficiali che li aiutino nella risoluzione, o nell’orientamento di qualsiasi conflitto, prima di aprire procedimenti contenziosi nei Tribunali.
Come regola generale, la procedura è la seguente: il cliente chiede a un terzo imparziale di fare da intermediario tra lui e il commerciante oggetto del suo reclamo. L’intermediario può suggerire una soluzione al tuo reclamo, imporre una soluzione a entrambe le parti o riunire le parti per trovare una soluzione.
Forse conosci il concetto di risoluzione alternativa delle controversie con un altro nome: ‘mediazione’, ‘conciliazione’, ‘arbitrato’ o ‘commissione competente nel contesto delle controversie dei consumatori’.
La risoluzione alternativa delle controversie è, di norma, meno costosa, meno formale e più rapida della via giudiziaria.
Suggerimenti per organismi di risoluzione alternativa delle controversie:
CNIACC – Centro nazionale per l’informazione e l’arbitrato delle controversie dei consumatori
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro di arbitrato delle controversie dei consumatori di Lisbona
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Vale do Ave Centro per l’arbitrato delle controversie dei consumatori/Tribunale arbitrale
CIAB – Centro Informazione, Mediazione e Arbitrato del Consumatore (Tribunale Arbitrale del Consumatore)
CIMPAS – Centro di informazione, mediazione e difensore civico assicurativo
5. Uso consentito/Attività vietate
L’accesso e l’uso di questo sito Web è consentito solo per scopi personali e non commerciali, ovvero il sito Web dovrebbe essere accessibile e utilizzato solo da privati o da un’azienda che intende acquistare i nostri servizi/prodotti o società per suo conto.
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7. Responsabilità, Uso e Rischio
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8. Giurisdizione e legge applicabile
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Ultimo aggiornamento il: 03/11/2021
